Livraison et Retours – KOKOREAN

1. Livraison

Zones desservies :
Nos produits sont livrés en France.

Délais :
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours après confirmation du paiement.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Frais de livraison :
Les frais sont indiqués au moment de la commande et dépendent du poids, du volume et de la destination.

Responsabilité :
Rosalia ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou des cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).

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2. Retours

Droit de rétractation :
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification et sans pénalités.

Procédure de retour :
Pour exercer ce droit, vous devez :

1. Nous notifier votre décision par email à contact@winplay.site

2. Retourner le produit dans son état d’origine : non porté, non lavé, avec emballage intact.

Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit livré est défectueux ou ne correspond pas à la commande.

Remboursement :
Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.